Resume perkuliahan manajemen
pemasaran jasa pada pertemuan ke 6, pada hari selasa, 24 maret 2015 oleh bapak
Amril Muhammad S.E, M.Pd yang membahas tentang Positioning dan Marketing Mix. Berikut
hasil resumenya :
1.
Positioning Product
Positioning itu penempatan, dimana proses
membedakan produk jasa dibandingkan dengan pesaing. Terkait dengan apa yang
akan dilakukan terhadap pikiran dan keinginan konsumen.
3
langkah positioning:
·
Mengenal keunggulan yang mungkin dapat
ditampilkan, Kenali terlebih dulu produk tersebut
·
Memilih keunggulan yg paling kuat,
kenali kemampuan sehingga tau segmennya seperti apa agar pas melakukan
positioning
·
Menyampaikan keunggulan scr efektif kpd
target pasar
Dalam positioning
terdapat:
Ø Underpositioning
: konsumen tak mengenai keunggulan produk
Ø Overpositioning
: konsumen punya gambaran minimal keunggulan produk, terlalu berlebihan atau
pede abis
Ø Confused
positioning : konsumen tak merasa pasti,
terlalu banyak janji
Ø Doubtful
positioning : ada keraguan konsumen terhadap kualitas produk, untuk meyakinkan
memastikan kualitas yg kita miliki maka perusahaan membutuhkan testimony
2.
Marketing Mix
Marketing mix itu bauran pemasaran,
perangkat yg tersedia untuk meningkatkan keuntungan reaksi yg tampak dr target
pasar yg berkaitan dengan tujuan pengembangan. Ada tujuh komponen:
A. Produk
: sesuatu yg dibeli termasuk kemasannya
a) Design,
bisa desain produk, desain tahapan produk itu dibuat
b) Technology
c) Penggunaan
(usefulness), apa hanya dibagian tertentu saja dapat digunakan atau semuanya
d) Convenience,
kenyamanan terhadap prduk tsb
e) Value,
adakah nilai yg ditambah dr produk tersebut.
f)
Quality, kualitas menjadi pertimbangan
g) Packaging,
kemasannya seperti apa dalam produk tersebut
h) Branding,
nama merk itu penting karna itu akan menjual produk itu sendiri. Bagaimana nama
tersebut memberikan makna, ada juga brand yg belum memberikan makna.
Bagaimana untuk
membedakan produk agar sales meningkat:
a) Ekstension
strategies : daya tahan lebih lama, sebenernya pedagang sekarang banyak yg
menerapkan strategi ini namun disalahgunakan seperti tukang tahu ditambahkan
formalin atau tukang gorengan minyak gorengnya ditambahkan plastic agar awet.
Jd ini itu bagaimana caranya mempertahannya kualitas nya agar tidak cepat
turun.
Ø Produck
: mengemas produk, memperkenalkan produk baru dengan kualitas sama, contoh mobil
grand max itu tampilan baru tp sebenarnya mesin lama karena membuat mesin itu
tdk mudah
Ø Price
: mengurangi harga untuk menarik konsumen
Ø Promotion
: cara promosi nya di perluas lg dengan segala cara agar konsumen tergoda.
Ø Place
: tempat jualnya atau tempat belinya contoh : California fried chicken skrg
sudah tidak ada, seperti pedagang online lebih mahal dr pd di pasar langsung.
b) Spesialised
versions : versi khusus
c) New
edition : edisi baru
d) Improvements
–real or otherwise (nyata atau sebaliknya), perlu ditambah atau tidak tampilan
atau lain sebagainya
e) Changed
packanging, perubahan kemasan
f)
Technology, bagaimana cara pengemasan,
produksi dll
Extension
Strategies
Bisnis yang ingin
memperpanjang umur produk yang telah mencapai kematangan atau penurunan dapat
mengubah satu atau lebih dari bauran pemasaran dengan mengubah
a)
Produk: mengubah Kemasan memperkenalkan versi baru
b)
Harga: mengurangi harga untuk menarik konsumen.
Strategi
saat menentukan harga. Price jg bisa free seperti event’’ cosplay. Jd sekarang
pebisnis itu bukan narik bayaran dr konsumen tetapi dr penjual dr konter’’
c)
Place, tempat yg tepat dan mudah
dijangkau akan banyak diminati. perubahan tempat mana
produk itu dapat dibeli, seperi online
d)
Promosi: memperkenalkan kampanye iklan baru,
bagaimana
di informasikan, diiklankan mengnai produk bagus, sale dll
e)
Tempat: perubahan tempat mana
produk itu dapat dibeli, seperi online
f)
People, orang yg menjual produk dan
siapa yg melayani
g)
Process, bagaimana proses membuatnya
agar konsumen yakin akan kualitas produk tersebut
h)
Physical environment, lingkungan fisik
itu tempat, cuaca. Lingkungan itu mempengaruhi produk.
4 kompononen utama untuk jasa
seperti produk, price, place and promotion, sisa tambahan lainnya process,
people dan physical environment itu untuk perusahaan barang.
Branding
Nama terkadang menggambarkan
kepribadian suatu produk. Logo, kemasan, iklan dan fitur’’ yg lain termasuk ke
dalam branding. Dengan ada logo terkenal maka orang akan percaya akan kualitas
produk tersebut. Penggunaan merk itu akan membuat orang bangga terhadap merk
tesebut. Terkadang nilai produk tersebut itu mahal tetapi karna produk tersebut
menjadi kesukaan konsumen sehingga tidak dihiraukan. Jadi demi brand, orang
bersedia mengeluarkan uang lebih.
a)
Brand loyalty : beberapa konsumen loyal
terhadap brand yg ia suka. Mereka akan membeli brand tersebut lagi dan lagi dan
terkadang masing ada kaitannya terhadap brand tsb atau anak dr perusahaan itu
akan dibeli juga. Mislanya : beli oli dr merk Honda yg sama dengan merk
motornya dia, akan dibeli juga
·
Fairy washing-up liquid : Karena begitu
sukanya terhadap produk itu, walaupun produk itu dipake perusahaan lain
walaupun mirip-mirip dikit akan dibeli. Kalo perusahaan yg loyal akan memberikan infomasi mengenai
produk terbaru atau potongan harga sehingga perusahaan yg loyal akan meberikan
member untuk custumer yg setia
·
Fairy washing powder : mempercantik
produk.
·
Fairy dishwasher powder :
Produk hanya
dijual ditempat tempat tertentu, untuk membangun brand pada diri konsumen karna
tidak dijual disembarang tempat. Seeprti minuman dijual ditempat-tempat rekreasi.
B. Price
: Jumlah tertentu yang harus disiapkan konsumen untuk membeli barang.
a.
Skimming : Sekilas atau harga yang belum
fix, berubah sesuai keadaan yang akan membuat orang tergoda. Contoh : harga
awal masuk sekolah gelombang pertama lebih murah dibanding gelombang kedua dst
b. Penetrasi
: membuat harga lebih murah dari pesaing. Contoh : lebih ke diskon atau
strategi diskon
c.
Phychological : harga psikologi contoh :
misalnya ada diskon yang berbeda Rp. 500 aja itu akan di beli karna jika beli
dalam jumlah banyak akan terasa murahnya
d. Cost
plus : biaya tambah. Contoh : ada diskonan di Matahari Store dimana setelah
berbelanja akan dapat voucher diskon potongan Rp. 50.000 dengan ketentuan
belanja terlebih dahulu pada hari itu baru dapat menggunakan voucher tersebut
e.
Loss leader : harga rendah, dijual murah
agar banyak yang membeli
Berapa banyak biaya
yang akan dikeluarkan tergantung pada:
a.
Menempatkan harga yang benar adalah
bagian yang penting dari bauran pemasaran
b. Berapa
banyak kamu menempatkan dan menentukan :
·
Berapa biaya marketingnya, biaya
administrasinya
·
Bagaimana pesaingnya
·
Bagaimana menginformasikan produk baru
·
Tergantung pada image yang ingin
dibangun untuk produk tersebut
Pengambilan Keputusan
a.
Harga murah akan menarik peminat
pembeli, harus dipastikan bahwa pembelinya besar maka harga akan murah. Contoh :
taksi, mobil-mobil murah, motor-motor bekas
b. Harga
kompetitif/bersaing, bukan dilihat dari murahnya tetapi pelayanannya maka
harganya itu lebih mahal dan kualitas lebih bagus terhadap promosi atau iklan. Contoh
: mobil baru, motor baru
c.
Kalau kualitas barang lebih bagus tidak
usah khawatir untuk menawarkan harga tinggi. Contoh : mobil limosin
Teknik Dalam Penentuan
Harga
a.
Time based : waktu. Berbasis pada waktu,
misalnya harga baju anak-anak pada saat lebaran akan berbeda dengan sebelum
ataupun sesudah lebaran
b. Cost
plus : manfaat, kelebihannya apa. Contoh : beli 2 dapat 3 untuk kaos
c.
Start-up or penetration pricing :
bagaimana produk itu bisa masuk, biasanya low price untuk masuk ke suatu pasar
tetapi tergantung brand, kalo brand terkenal tetap mahal
d. Off
the top or price skimming
e.
Destroyer
f.
Market orientated
Tidak ada komentar:
Posting Komentar